Utiliza tecnología para la gestión del personal de limpieza
En la actualidad debemos tomar en cuenta a la tecnología como un aliado para mejorar los procesos y por ende la calidad del servicio en nuestra empresa.
La implementación de tecnología en la gestión del personal de limpieza nos ayuda a optimizar los procesos del servicio de limpieza, reducir errores, aumentar la productividad y apoyar al empleado con el cumplimiento de sus actividades diarias.
Una app para la gestión del personal de limpieza o software de gestión de actividades de limpieza además nos permite obtener datos y métricas de evaluación basados en el cumplimiento de las tareas, registro de incidentes, generación de mensajes e incluso hacer un seguimiento de nivel de motivación/satisfacción del personal de limpieza.
Si diriges una empresa de servicios de limpieza, seguridad o el área de mantenimiento y operaciones de una institución, algunos puntos importantes para incrementar el valor de tu servicio pueden incluir un censo o alta de áreas, el uso de tecnología, frecuencias y asignaciones de personal entre otros. Utiliza la siguiente lista en tu día a día:
• Registra todas las áreas del establecimiento y los activos presentes. Puedes utilizar códigos QR o incluso chips NFC. Mientras más innovación agregues, mayor es la percepción del cliente.
• Identifica la frecuencia de la limpieza e implementa una herramienta o una app para el personal de limpieza. Establecer rondas, rondines y rutas óptimas te permitirá organizar tu equipo y recursos de mejor manera.
• Identifica los recursos necesarios para realizar la limpieza en cada una de las áreas. ¿Cuáles son los productos y maquinarias especiales, quienes son los responsables de su entrega, adquisición y uso? Un monitoreo en continuo de estos elementos garantizarán un correcto uso de los mismos, un servicio eficiente y un ahorro significativo a mediano plazo.
• Gestiona tu personal de manera diaria. Apóyate en herramientas y ten registrado a todo tu personal de limpieza y seguridad en un solo sistema, realiza evaluaciones de personal constantemente para monitorear tanto la motivación como las aptitudes del personal. Recompensa y motiva a tu personal, es la mejor manera de generar valor continuo.
• Utiliza tecnología para cambiar el lápiz y papel y mejora la eficiencia de tus actividades y personal de limpieza. Evita la contaminación de comunicación de los canales tradicionales de whatsapp y migra la misma a una app especializada en seguridad y limpieza.
Permite a tu personal realizar checkins en habitaciones o distintas zonas, reportar actividades como incidentes, inspecciones y actividades rutinarias. Así mismo, asigna rondas o rondines de limpieza que garanticen que todas las áreas sean cubiertas en la frecuencia deseada. Por último, monitorea todas estas actividades en tiempo real desde tu centro de control.
