Entorno

El personal de limpieza puede prestar sus servicios en distintos entornos, cada uno con sus características y exigencias de limpieza y mantenimiento bien marcadas. Sin embargo, es sumamente necesario que se determine cuál es el área donde se desarrollará el trabajo.

La determinación del entorno permitirá que se aprovechen mejor los recursos, al mismo tiempo que, favorece la eficacia y la eficiencia del personal. Generalmente, el personal de limpieza se encarga o dirige esencialmente de las oficinas y los pasillos, no obstante, también pueden desempeñar tareas en el exterior.

Las tareas que se realizan en los ambientes internos, específicamente las oficinas, deben llevarse a cabo diariamente, pues es allí donde prácticamente hace vida la empresa. De esta manera, los deberes y las responsabilidades del personal de

limpieza recaen, primordialmente, en mantener el orden de estas áreas.

Deberes y responsabilidades

Los deberes, responsabilidades o actividades que desempeñará el personal de limpieza pueden variar, según lo determine el plan de mantenimiento que se esté llevando a cabo.

Por ello, es necesario que se haga una evaluación previa de las áreas que requieren mantenimiento, tanto para divisar cuáles son sus características y exigencias como para establecer la frecuencia con que se realice.

No obstante, la mayoría de los deberes y responsabilidades que tiene el personal de limpieza se basan en las siguientes:

Utilizar la aspiradora en los espacios que conserven o almacenen polvillo, especialmente en alfombras. Igualmente, quitar el polvo del resto del mobiliario.

Barrer, fregar y trapear los pisos. De igual forma, dependiendo del programa de limpieza que se esté llevando a cabo, debe realizarse el encerado de los mismos.

Vaciar las cestas de basura o papeleras; Asimismo, ubicar las bolsas de con los residuos en el sitio de recolección.

Realizar la correspondiente limpieza en cada uno de los espacios del baño, desde el lavabo hasta los espejos y ventanas.

Mover y ordenar cada uno de los objetos que forman parte del mobiliario, en especial de sillas, mesas o muebles.

Limpieza general de áreas, como comedores o escaleras.

Perfil y habilidades

El perfil y habilidades que debe poseer el personal de limpieza son características muy amplias y pueden variar según las necesidades de la empresa. En general, el personal de limpieza debe presentar ciertos aspectos físicos y de la personalidad que permitirán el desarrollo más ameno de las actividades de limpieza.

Aspectos de la personalidad

El personal que labore en el área de limpieza debe demostrar un perfil y habilidades excelente en cuanto a modales para relacionarse con el resto de sus compañeros o empleadores. Además de ser agradable para establecer relaciones, debe presentar las siguientes particularidades:

• Demostrar receptividad ante las instrucciones que se le indiquen.
• Disposición y facilidad de adaptación a nuevas tecnologías de limpieza.
• Responsabilidad al momento de seguir un plan de limpieza y mantenimiento.
• Actitud discreta ante los documentos o archivos de interés para la empresa.
• Mantener la organización, atención, control y pulcritud en todo momento.
• Habilidad para trabajar en equipo.
• Prestar especial cuidado al manejar productos o herramientas.

Aspectos físicos

Normalmente, para el buen desarrollo o desempeño de las actividades de limpieza, resulta necesario realizar ciertos movimientos corporales que requieren de una buena salud y estado físico. Por lo general, se solicitan un perfil y habilidades con los siguientes aspectos:

En muchas ocasiones, es necesario que el personal de limpieza tenga la capacidad de levantar objetos pesados.

Habilidad y destreza, tanto manual como visual (e inclusive, debe presentar un buen sentido del olfato) para utilizar las herramientas o maquinas necesarias.

Presentar resistencia ante extendidos periodos de pie o caminando.

Poseer suficiente flexibilidad y agilidad para ciertas acciones como torcerse, inclinarse, agacharse, arrodillarse o escalar.